Заказные программы

ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

• цели, задачи и функции управления;
• современные концепции управления;
• планирование;
• организация, руководство, делегирование;
• мотивация;
• контроль;
• ситуативное лидерство.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

• система внутрифирменных ценностей и ее связь с миссией и целями организации;
• система выработки и принятия решений;
• организационная культура и психологический климат;
• оргструктура и конфликты;
• ключевые факторы управления персоналом.

РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

• типология задач и способов их решения;
• правила и нормы совместной деятельности;
• методы генерации вариантов решений;
• технология решения комплексных задач;
• методика формирования планов реализации решений.

ЛИДЕРСТВО

• источники власти и стратегии влияния;
• стиль и его эффективность;
• оптимизация стиля в соответствии с требованиями задач управления;
• навыки поддерживающего, уверенного, настойчивого поведения;
• лидер в ситуации организационных изменений.

СОВЕЩАНИЯ

• цели, задачи, типология;
• процесс подготовки;
• технология проведения;
• навыки организации структурированного обсуждения;
• контроль решений.

КОНФЛИКТЫ

• предпосылки и диагностика конфликта;
• эмоциональная коррекция;
• способы разрешения конфликтов;
• стратегии поведения, их эффективность;
• навыки посредничества при разрешении конфликтных ситуаций.

МАРКЕТИНГ

• цели, задачи и функции маркетинга;
• товар, услуга, потребность;
• жизненный цикл рынка товара;
• сегментация, целевой рынок;
• позиционирование, ценообразование;
• реклама и система стимулирования спроса;
• стратегия;
• структура службы.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

• построение системы стратегического управления;
• миссия и цели;
• факторы внутренние и внешние;
• корпоративная стратегия;
• стратегия бизнеса;
• функциональные стратегии;
• стратегические ресурсы;
• элементы управления изменениями;
• анализ и контроль реализации.

ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

• фазы взаимодействия;
• активное слушание;
• аргументация;
• невербальные коммуникации;
• эмоциональная коррекция;
• достижение взаимопонимания.

ПЕРЕГОВОРЫ

• переговоры как тип коммуникации;
• мотивы, интересы, позиции;
• выбор стратегии: соперничество-сотрудничество;
• подготовка, команда;
• противодействие манипулятивным приемам.

КОМАНДА

• формирование команды;
• навыки лидерства;
• этапы развития;
• распределение ролей и делегирование полномочий;
• анализ проблем ответственности.